ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг
Дата публикации: 01.11.2023
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Хабибулиной Ирины Александровны, ОГРНИП 321237500340988, ИНН 631408461710 (далее – Исполнитель) заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с любым Заказчиком на указанных ниже условиях.
Текст Оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу https://irinakhabibulina.com/oferta.
Договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте, считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя полной или, если применимо, частичной оплаты услуг Заказчиком. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми условиями.
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора.
Стороны договорились, что целью Акцепта данной Оферты Заказчиком является получение в будущем дохода в рамках ведения предпринимательской деятельности и ни что иное. Исходя из заявленного характера возникающих правоотношений, Стороны принимают, что отношения между ними в рамках данной Оферты не подлежат регулированию положениями Закона Российской Федерации 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а регулируются исключительно положениями Оферты и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва.
1. Термины и определения
1.1 Аккаунт Заказчика — персональное пространство Заказчика на Платформе. Аккаунт Заказчика является персонифицированным, передача доступа третьим лицам запрещена.
1.2. Акцепт – полное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок и исключений.
1.3. Доступ – ограниченное условиями договора право Заказчика пользоваться информационными материалами Курса Исполнителя в личных целях (то есть не для перепродажи и распространения).
1.4. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее полномочия и право вступать в договорные отношения с Исполнителем, а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившие акцепт Оферты.
1.5. Курс – информационно-консультационные услуги Исполнителя, которые могут быть выражены в виде совокупности видеоуроков, онлайн вебинаров, консультаций, текстовых, графических материалов, презентаций и т.п., объединенных общей темой. Полная информация о Курсе, включая конкретные виды услуг Исполнителя, стоимость, тематику, содержание, время, сроки и порядок оказания услуг, находится в соответствующем разделе Сайта. Наполнение курса зависит от Пакета услуг, выбранного Заказчиком.
1.6. Пакет услуг – объем информационно-консультационных услуг Исполнителя, оказываемый в отношении Курса (наполнение Курса), полное описание которого содержится в соответствующем разделе Сайта.
1.7. Платформа – интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг. Платформу и другие технические средства, необходимые для оказания услуг, выбирает Исполнитель по своему усмотрению, в том числе могут быть использованы: GetCourse, Zoom, Telegram.
1.8. Сайт – ресурсы Исполнителя в сети Интернет по адресам https://holdstage.info/ и https://irinakhabibulina.com, включая все страницы и поддомены, которые помимо прочего содержат:
- информацию об Исполнителе;
- актуальную информацию о Курсах, Пакетах услуг и/или иных услугах Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного Заказчиком Курса и Пакета услуг на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3. Порядок оказания услуг
Содержание и наполнение информационно-консультационных услуг
3.1. Актуальное содержание и наполнение информационно-консультационных услуг размещаются на Сайте.
3.2. Исполнитель вправе вносить изменения в содержание и наполнение информационно-консультационных услуг в одностороннем порядке в связи с появлением новых подходов и/или технологий в целях повышения качества оказываемых услуг и эффективности для Заказчика.
Порядок предоставления информации и проведения консультаций
3.3. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
3.4. Услуги могут оказываться как одновременно нескольким Заказчикам на принципах работы в группах , так и индивидуально для одного Заказчика в зависимости от Пакета услуг, выбранного Заказчиком.
3.5. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет на Сайте Исполнителю данные, необходимые для регистрации на Платформе в соответствии с утвержденной Исполнителем формой.
3.6. Оказание информационно-консультационных услуг проводится в том числе с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, для доступа к которым Исполнитель создает для каждого Заказчика отдельный Аккаунт Заказчика и предоставляет на период оказания услуг аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа в Аккаунт Заказчика. Аутентификационные данные направляются Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на Сайте.
3.7. Если в рамках Курса предусмотрено использование мессенджера Telegram, Заказчик самостоятельно создает свой профиль в мессенджере Telegram и обязуется обеспечивать конфиденциальность сведений для доступа к нему.
3.8. Предоставление доступа к Курсу производится следующим образом:
- доступ к Курсу предоставляется в Аккаунте Заказчика;
- доступ к Курсу ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде доступа к Курсу приведены на Сайте;
- Исполнитель вправе изменить период доступа к Курсу в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или законодательства Российской Федерации.
3.9. Если Пакетом услуг предусмотрены мероприятия в рамках Курса (разборы, созвоны, вебинары, мастер-классы, онлайн-встречи, онлайн-сессии и проч.), Исполнитель самостоятельно устанавливает формат, даты и время проведения таких мероприятий в одностороннем порядке. Сведения о расписании таких мероприятий и порядке доступа к ним размещаются на Платформе.
3.10. Заказчик обязан принять участие в указанных в пункте 3.9. мероприятиях в установленные даты и время. В случае пропуска Заказчиком мероприятия по любой причине услуги считаются оказанными надлежащим образом, денежные средства возврату не подлежат.
3.11. Если Пакетом услуг предусмотрена обратная связь, объем, формат, время оказания указанной обратной связи определяет Исполнитель в одностороннем порядке, но в рамках сроков оказания услуг и наполнения Пакета услуг, указанного на Сайте.
Пакеты услуг
3.12. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
3.13. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень услуг в рамках Пакета услуг указывается на Сайте.
Срок оказания услуг
3.14. Дата старта и длительность Курса (при наличии) указываются на Сайте.
3.15. Дата старта может быть изменена в пределах разумных сроков Исполнителем в одностороннем порядке при наличии организационной и/или технической необходимости, а также в случае непредвиденных обстоятельств. Исполнитель уведомляет Заказчика, внесшего оплату за услуги, об изменениях в дате старта Курса по контактным данным, указанным последним при оплате услуг.
3.16. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент направления Исполнителем Заказчику аутентификационных данных для доступа в Аккаунт Заказчика.
3.17. При этом Доступ к информационно-консультационным материалам в Аккаунте Заказчика может предоставляться как единовременно, так и поэтапно по мере прохождения заявленной программы и успешного выполнения заданий Исполнителя, в зависимости от условий выбранного Курса на Сайте.
3.18. Информационно-консультационные материалы остаются доступными к просмотру и самостоятельному изучению в записи в течение срока, установленного выбранным Пакетом услуг. Обратная связь, при условии, что она предусмотрена Пакетом услуг, также доступна в течение срока, установленного выбранным Пакетом услуг.
Приемка-передача услуг
3.19. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя, в течение пяти календарных дней с даты предоставления доступа к Аккаунту Заказчика в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг, оказанных в рамках Пакета Услуг.
Рекламно-информационные рассылки
3.20. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием контактной информации, предоставленной Заказчиком при регистрации. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
● отправки email-сообщений;
● отправки SMS-сообщений;
● отправки сообщений с помощью мессенджеров;
● отправки сообщений с помощью социальных сетей;
● телефонных звонков.
Заказчик настоящим дает согласие на получение указанных рассылок в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ “О рекламе”. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва на адрес электронной почты toholdthestage@gmail.com.
Техническая поддержка
3.21. По всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, Заказчик вправе обратиться по адресу электронной почты toholdthestage@gmail.com.
3.22. Первичный ответ на обращение Заказчика поступает в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента отправки такого обращения.
3.23. В первичном ответе могут быть конкретизированы сроки предоставления более подробной информации при необходимости.
4. Права, обязанности и гарантии Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания информационно-консультационных услуг по настоящему Договору;
4.1.2. Запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся информационно-консультационных услуг и порядка их оказания, в том числе обратиться по адресу электронной почты toholdthestage@gmail.com при наличии вопросов, связанных с оказываемыми по настоящей Оферте услугами. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах;
4.1.3. Осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе, используемые Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору;
4.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг;
4.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
4.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
4.2.5. Предоставлять доступ к информационно-консультационным материалам, интеллектуальной собственности, Аккаунту Заказчика и любым другим материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя;
4.2.6. Создавать производные и аналогичные Курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Платформы и Курса;
4.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Оферты, стоимостью и описанием услуг, Политикой обработки персональных данных в сети Интернет на Сайте;
4.3.2. При регистрации указывать полную и достоверную информацию;
4.3.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактных данных;
4.3.4. При необходимости своевременно и самостоятельно знакомиться с расписанием планируемых в рамках оказания информационно-консультационных услуг мероприятий, размещенным на Платформе;
4.3.5. Следовать расписанию оказания услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 4.1.1. настоящей Оферты;
4.3.6. Посещать все мероприятия (если предусмотрены) в рамках Курса лично, своевременно;
4.3.7. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно;
4.3.8. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, услуги третьих лиц;
4.3.9. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания услуг;
4.3.10. С момента оплаты услуг ежедневно проверять указанную при оплате услуг электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4.2. Соответствие используемых для получения услуг программного обеспечения и техники (персонального компьютера, смартфона) необходимым техническим требованиям.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Курса и Аккаунту Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
● нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг;
● предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте;
● в случае неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения;
● в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и/или других лиц.
4.5.2. Привлекать третьих лиц к оказанию услуг по своему усмотрению;
4.5.3. Размещать отзывы Заказчика об информационно-консультационных услугах, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя и привлеченных третьих лиц в социальных сетях;
4.5.4. Вносить изменения в программу и содержание информационно-консультационных услуг, обусловленные объективной необходимостью в целях повышения качества оказываемых услуг (в частности, появлением новых подходов и технологий и т.п.).
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказать услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие содержания и наполнения услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;
4.6.2. Обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчиков, предоставленных в рамках исполнения Договора.
5. Стоимость и порядок оплаты услуг
5.1. Стоимость каждого Пакета услуг в отношении каждого Курса определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, зависит от выбранных Заказчиком Курса и Пакета услуг. Актуальная стоимость Курса и (или) Пакета услуг указана на Сайте, НДС не облагается.
5.2. При изменении стоимости Курса на Сайте датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и не подлежит перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
5.3. В случае, если до момента оплаты Заказчиком выбранных им услуг стоимость услуг была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуг или отказаться от акцепта настоящей Оферты.
5.4. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты либо в рассрочку. Прерывание рассроченных платежей со стороны Заказчика до момента полной оплаты стоимости услуг ведет к прекращению предоставления услуги до момента восстановления рассроченных платежей.
5.5. Банковская рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки.
5.6. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты.
5.7. Обязательства Заказчика по полной оплате услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг по своему усмотрению.
5.9. Оплата услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
6. Персональные данные и согласие на размещение отзывов
6.1. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
6.2. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Заказчика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте. Заказчик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.
6.3. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также на их передачу третьим лицам (Платформе для создания Аккаунта Заказчика и банку-партнеру для оформления рассрочки).
6.4. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на использование своих высказываний об информационно-консультационных услугах в любом виде, в том числе в виде скриншотов с именем и фотографией, в целях размещения отзывов об информационно-консультационных услугах в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах в социальных сетях Исполнителя. Заказчик вправе отозвать данное согласие в любой момент, направив отзыв на адрес электронной почты toholdthestage@gmail.com.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Курс и его любые составные материалы, которые могут включать, но не ограничиваются, видеоуроки, текстовые, графические материалы, аудиоматериалы, ответы на задания, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.
7.2. Заказчик не вправе публиковать или иным образом распространять Курс и его составные материалы без предварительного письменного согласия Исполнителя. Использование содержания Курса и его составных частей допускается исключительно в личных целях, то есть не для перепродажи или иного распространения.
7.3. Заказчик не вправе предоставлять доступ к Аккаунту Заказчика третьим лицам, в том числе не вправе передавать логин и пароль для входа.
7.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к Курсу или его составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
7.5. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Курса (включая его части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (“складчина” и/или “слив”), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
8. Ответственность
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и других правообладателей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 7 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за неизучение Заказчиком информационно-консультационных материалов Курса и непосещение запланированных мероприятий в установленные сроки предоставления Доступа по его вине. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности выполнения рекомендаций Заказчиком, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
8.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии, в том числе гарантии безусловного получения прибыли. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг, включая их структуру и содержание, ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.
8.8. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью информационно-консультационных услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
8.10. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, признанных таковыми в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
8.11. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Курса, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь самого Заказчика или родственников и иных лиц не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.12. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора ограничивается стоимостью услуг, оплаченной Заказчиком за вычетом понесенных Исполнителем расходов.
9. Порядок урегулирования споров
9.1. Мотивированные претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты toholdthestage@gmail.com с приложением документов, позволяющих подтвердить личность Заказчика и факт оплаты Заказчиком услуг.
9.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
9.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя в связи целью Заказчика при получении услуг – извлечение прибыли, осуществление предпринимательской деятельности.
10. Изменение и расторжение Договора
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Такие изменения распространяются только на те услуги, за которые Заказчик еще не внес оплату.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент.
10.3. Возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до даты начала оказания информационно-консультационных услуг, то есть до направления Исполнителем Заказчику аутентификационных данных для доступа в Аккаунт Заказчика.
10.4. Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом налогов, комиссий банковских и платежных систем, комиссий платформы GetCourse (при ее использовании), а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг.
10.5. В случае оплаты услуг в банковскую рассрочку возврату подлежит только фактически полученная Исполнителем от банка сумма денежных средств без процентов, уплачиваемых Заказчиком банку. Из указанной суммы также вычитаются фактически понесенные расходы Исполнителя в соответствии с пунктом 10.4.
10.6. После начала оказания услуг Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к информационно-консультационным услугам на Платформе на оплаченный им период, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору.
10.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
- неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим Заказчикам, некорректного и нецензурного общения, иного неадекватного поведения;
- в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и/или других лиц;
- в случае иного нарушения положений законодательства Российской Федерации.
Расторжение происходит посредством уведомления Заказчика по электронной почте, указанной им при регистрации на Сайте. В данном случае денежные средства, уплаченные Исполнителю за оказание информационно-консультационных услуг, возврату не подлежат.
10.8. Установлен следующий алгоритм возврата денежных средств (при наличии оснований) при оплате услуг в банковскую рассрочку:
10.8.1. Для оформления возврата по заказу, оплаченному в рассрочку, Заказчик предоставляет Исполнителю справку из банка о задолженности на текущий день. Справка нужна для досрочного погашения кредитного договора. Указанная в ней сумма складывается из тела кредита (сумма, фигурирующая в чеке по заказу) плюс процент за пользование заемными средствами банка.
10.8.2. При наличии оснований для возврата денежных средств, Исполнитель возвращает только полученное им тело кредита (сумму, фигурирующую в чеке по заказу).
10.8.3. После одобрения заявки на возврат денежные средства будут перечислены на кредитный счет Заказчика по возвратной транзакции. Когда рассрочка будет закрыта, Заказчик может обратиться в банк и запросить документ, свидетельствующий о закрытии кредитного договора.
10.8.4. Так как сумма задолженности в справке указывается на определенную дату и в другой день она может отличаться, заявку на возврат необходимо создавать тем же числом.
10.8.5. При оформлении возврата по заказу, оформленному в сервисе оплаты по частям, Исполнитель самостоятельно определяет сумму к возврату. Возможен как полный, так и частичный возврат при наличии оснований для этого. Наличие оснований для возврата определяет Исполнитель в одностороннем порядке, руководствуясь условиями настоящей Оферты. В этом случае Заказчику не нужно запрашивать справку о задолженности. После возврата все дальнейшие взаиморасчеты с сервисом оплаты по частям Заказчик производит самостоятельно.
10.9. Установлен следующий алгоритм возврата денежных средств (при наличии оснований) в случае оплаты услуг без оформления рассрочки при использовании в ходе оказания услуг платформы GetCourse:
10.9.1. Заявка на возврат обрабатывается профильными специалистами до 3 (трех) рабочих дней. Отслеживать статус заявки Заказчик может в личном кабинете.
10.9.2. Когда заявка будет обработана, возврат перейдет в статус «Выполнен» и в течение 10 (десяти) рабочих дней деньги вернутся на счет Заказчика.
10.9.3. Также после выполнения возврата в GetCourse формируется чек возврата, который будет автоматически отправлен Заказчику. Подробнее об этом можно прочитать в статье «FAQ по платежному модулю GetCourse Pay».
10.10. В иных случаях при наличии оснований для возврата Заказчик обязан предоставить Исполнителю подтверждение оплаты услуг и сведения, позволяющие однозначно установить личность Заказчика.
11. Заключительные положения
11.1. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи (в том числе указанные при регистрации на Курс).
11.2. Во избежание сомнений, оказание услуг Исполнителем не подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, не является образовательной деятельностью, не сопровождается выдачей документов об образовании и присвоением какой-либо квалификации.
11.3. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Хабибулина Ирина Александровна
ИНН 631408461710
ОГРНИП 321237500340988
Адрес регистрации: 354213, Россия,Краснодарский край, г.Сочи, Лазаревский р-н, ул.Рязанская, д. 3Г, кв. 12
Адрес электронной почты: toholdthestage@gmail.com
Название банка-получателя: Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
Расчётный счёт: 40802810901500213803
Корреспондентский счёт: 30101810845250000999 в ГУ банка России по ЦФО
БИК банка 044525999
ИНН банка 7706092528
КПП банка 770543002
ОКПО банка 04503985
ОГРН банка 1027739019208
ОКТМО банка 45906000000